메인메뉴 바로가기
본문내용 바로가기

고객센터

단체예약QnA 게시물. 총 15건, 1페이지 중 1페이지 15건 입니다. 본 데이터표는 3컬럼, 15로우로 구성되어 있습니다. 각 로우는 번호, 질문, 조회수 답변으로 구성되어 있습니다.
번호 질문 조회수
15 Question소화물 선적 시 요금이 징수되나요? 34
Answer 아니요, 요금징수는 없으나, 아래의 기준을 벗어날 경우 승선 시 제제의 대상이 됩니다.
- 여객이 휴대하고 승선할 수 있는 물품은 1개의 중량이 15kg 이하이고 용적은 가로, 세로, 높이의 각 변의 합이 150cm 이내의 물품
14 Question경로/중고/소아/유아 2020년 기준으로 어떻게 구분하나요? 27
Answer 2020년 기준
경로(만65세 이후~) : 1955년생 생일 지난
중고생(만12세 이상 ~ 만18세 까지) : 08년생 생일 지난~ 01년 생일 전 까지
소아(만1세 이상 ~ 만11세까지) : 19년 생일지난~ 08년생 생일 전 까지
유아(0세 ~ 만1세 미만) : 19년생 생일지나기전 (11개월 30일까지)
13 Question환불 시 위약금이 발생하나요? 24
Answer 여객선 표준 운송약관 기준으로 환불 됩니다.
- 출항 2일 전 취소 시 전액 환불
- 출항 당일 출항시간 전에 취소 시 운임의 20% 공제 후 환불
- 출항 후 2일까지 운임의 50% 공제 후 환불
- 출항 후 3일 이후 운임의 100% 공제, 환불 불가
12 Question단체 예약조회는 어떻게 하나요? 17
Answer 태성해운 홈페이지에서는 예약확인이 되지 않으며, 유선통화를 통하여 예약/예매 조회가 가능합니다.
포항↔울릉 (여객선터미널) : 1688-9565 4번, 5번 으로 연결하여 예약자 성함 또는 연락처를 통해 예약/예매 조회를 하실 수 있으며, 요청 시 인보이스 발송 가능합니다.
11 Question예약 후 날짜 변경이 가능한가요? 16
Answer 원하는 날짜의 여유좌석 확인 후 변경 가능하며 주말/성수기 기간에는 매진될 경우 가 많으니 사전에 미리 확인 하신 후 예약 변경바랍니다.
10 Question단체 예약 시 편도 승선권만 구매 가능한가요? 16
Answer 단체 승선권 예약도 편도만 구매 가능합니다. 단, 주말/성수기는 경우는 제외됩니다.
9 Question승선자 변경 가능한가요? 23
Answer 네 가능합니다. 출항 1일전까지 유선으로 연락주시면 바로 처리해드립니다.
단, 대인/경로/,소아 /유아등으로 표 종류가 달라질 경우 운임비 적용이 달라져 처음 예약한 입금한 선비와 차액발생될 수 있으며, 차액 발생 시 추가입금요청 및 환불해 드립니다.
8 Question가상계좌 입금 후 현금 영수증은 어떻게 발급받나요? 15
Answer 현금 영수증 발행은 출항 당일 매표카운터에서 발급 가능하며, 이용 전에는 발급이 불가합니다.
왕복 이용 후 현금영수증 발급은 태성해운 ARS를 통하여 요청하시면 발급 후 요청하신 이메일, 팩스로 보내드립니다.
7 Question신용카드 결제 후 영수증 발급은 어떻게 받나요? 14
Answer 고객님 메일 또는 출항당일 매표 카운터에서 발급 가능합니다.
6 Question카드 결제 후 다른 카드로 변경 가능한가요? 13
Answer 고객님이 결제 하신 카드 환불 처리 후 다른 카드로 변경하여 결제 하실 수 있습니다.
5 Question카드결재 시 할부 가능한가요? 14
Answer 네. 가능합니다.
4 Question단체예약 후 결재는 어떻게 하나요? 17
Answer 카드 결제 또는 가상계좌로 입금 하실 수 있으며 가상계좌 발송의 경우 기한 내 입금을 하지 않을 시 예약은 자동 취소됩니다.
3 Question단체선표 구입 후 추가 인원이 발생했을 경우 추가 예약 가능한가.. 19
Answer 좌석여부확인 후 추가예약 접수 하시면 됩니다.
2 Question명단은 어디로 보내면 되나요? 24
Answer 태성해운 이메일이나 팩스로 보내주시면 됩니다.
기재사항은 이름/ 생년월일/ 남녀구분/ 휴대폰 번호/ 비상연락처 5가지로 기재 후 메일이나 팩스발송하여 주시면 됩니다.
⌜태성해운 메일 및 팩스 안내⌟
e-mail. tssccokr@naver.com
Fax. 054-242-0969
1 Question단체 예약은 몇 명 부터 적용되나요? 41
Answer 일반단체 예약은 일반대인 20명 이상부터 단체로 적용되며 21명부터 1명은 무임 적용 됩니다.
(ex 일반대인기준 21명일 때 =무임1개 42명일 때= 무임2개)